INVESTIGACIÓN PRELIMINAR.

LA PRIMERA FASE TIENE QUE VER CON LA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS. ES MUY VALIOSA Y DEBE SER ASUMIDA CON PRUDENCIA Y ATENCIÓN, PORQUE DE ELLA DEPENDE EL RESTO DEL PROTECTO. LA DEFINICIÓN CORRECTA DEL PROBLEMA EVITARÁ DESPERDICIAR EL TIEMPO EN UN PROBLEMA EQUIVOCADO. REQUIERE DE LA OBSERVACIÓN MINUCIOSA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN, USANDO LAS SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS POTENCIALES DEL SISTEMA Y DE LOS DEMÁS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, PARA RESALTAR LOS PROBLEMAS QUE ELLOS PROBABLEMENTE YA HAN DETECTADO.ESTA FASE REGULARMENTE OBEDECE A LA SOLICITUD PLANTEADA POR UN USUARIO FINL O ENCARGADO DE ALGÚN ÁREA OPERATIVA, COMO UN GERENTE, QUE NO VE RESUELTO SUS NECESIDADES DE INFORMACIÓN EN LA SITUACIÓN ACTUAL. ESTOS NUEVOS REQUERIMIENTOS DAN ORIGEN A UN ESTUDIO QUE ESTARÁ CONSTITUIDO POR TRES TAREAS SUCESIVAS: UNA BREVE DEFINICIÓN DEL PROBLEMA; SUGERENCIA DE POSIBLES SOLUCIONES; ELABORACIÓN DE UN REPORTE BREVE. ESTE ÚLTIMO PERMITE A QUIEN DIRIJA LA ORGANIZACIÓN TOMAR LA DECISIÓN DE ASUMIR O NO EL PORYECTO.LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CONLLEVA EL ESTUDIO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRA EN US. SE TRATA DE DETERMINAR QUE INFORMACIÓN SE REQUIERE Y QUIÉNES, CUÁNDO Y POR QUÉ LA NECESITAN LLEVANDO A CADO ENTREVISTAS CON LOS INVOLUCRADOS Y REALIZANDO OBSERVACIONES. ASÍ, LA PORPUESTA D EPOSIBLES SOLCIONES CONSISTE EN SUGERIR PLANES ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN EN BASE A LA INFORMACIÓN RECABADA.